|
Команда
Закиров Алмаз
Образование:
2000 - Казанский государственный университет, аспирантура, кандидат наук
1998 - Казанский государственный университет, ФДО, практический психолог
Дополнительное образование:
2008 - «Управление проектами», ТЕКОРА, сертификат
2007 - «Системный подход к управлению продажами», Business Solution International, сертификат
2005 - «Компетентное управление продажами: практика успеха», Berner&Stafford, сертификат
2004 - «Управление торговыми филиалами компании» и «Управление персоналом», SRC Consulting Group, сертификат
Опыт работы:
н.в. - Консалтинговая компания “Renomee”
Должность: бизнес-тренер
Сфера ответственности: предтренинговая диагностика, составление обучающих программ, проведение тренингов, постренинговое сопровождение.
12.2004 - free-lance , бизнес-тренер
Сфера ответственности: Организация, разработка и проведение бизнес-тренингов на различные тематики. Посттренинговое сопровождение
11.2003 - Группа компаний "ОКНА РОСТА"
Руководитель Учебного центра
Сфера ответственности: Построение системы обучения персонала с нуля. Определение приоритетных направлений обучения персонала компании. Планирование обучения, разработка программ и методических материалов. Организация и проведение семинаров и тренингов (развитие управленческих навыков, продажи, телефонные переговоры, управление персоналом, командообразование и др.) Оценка эффективности обучения. Разработка и внедрение программы адаптации и обучения новых сотрудников. Разработка и внедрение единых стандартов обслуживания клиентов, мониторинг качества обслуживания. Проведение коучинга «Коррекция индивидуального стиля руководителя». Разработка и внедрение системы оценки при подборе топ-персонала. Взаимодействие с тренинговыми компаниями по вопросам обучения сотрудников.
10.1999 - 11.2003 Фонд поддержки молодежных инициатив "Плюс" (г.Казань) тренинг-менеджер
Сфера ответственности: Проведение семинаров и тренингов для персонала предприятий (командообразование, управленческие навыки, ораторское искусство, ведение переговоров и др.). Активное пред- и посттренинговое сопровождение. Организация и проведение авторских психологических лагерей, семинаров, мастер - классов. Работа модератором фокус–групп в различных маркетинговых исследованиях.
Достижения:
Победитель "Открытого всеукраинского конкурса "HR-2006" в номинации "Лучшее решение в области обучения" (http://www.hr.com.ua/nagrazhdenie.aspx)
Авторские программы психологического лагеря «Terra incognita», успешно реализованная в 1999 году, и Школы делового общения «Цейтнот» (2001 г.), отмечены грантами во Всероссийских конкурсах вариативных программ, проводимых Министерством образования РФ.
Публикации:
«Единый стандарт обучения – бизнес без аритмии» (журнал «Менеджер по персоналу», 2007, № 5)
«Как работает Учебный центр компании «OKHA POCTA» - http://www.trainings.ru/library/exclusive/?id=6822 (24.10.2006)
«Как обучать персонал» - http://info.tatcenter.ru/society/27045.htm (19.05.2005)
«15 правил ведения телефонных переговоров, или Как обуздать телефон» http://info.tatcenter.ru/society/16861.htm (26.07.2004)
Направления обучения:
• управленческие навыки
• управление торговым персоналом
• продажи
• стандарты обслуживания клиентов
• облуживание по телефону
• эффективная коммуникация
• командообразование
• ораторское искусство
Проекты в компаниях:
MASTERCARD, СБЕРБАНК РФ, ATLAS PARK – HOTEL, ИМПЕРИАЛ ПАРК ОТЕЛЬ & SPA 5*, BACARDI RUS, Финансовая группа «ГОРИЗОНТ», АГЕНТСТВО «5 ЗВЕЗД», АЛГОРИТМ и др.
назад в раздел
|
